当店について

 

ACTIVE PLANETは株式会社エッチビーエス北海道舞台制作が運営する物販専用サイトです。Kintoneの運営会社である株式会Earth Shipの正規販売代理店です。

Kintone関連商品の販売はもとより、電動アクティビティー無料体験イベト・試乗会イベントなどを開催しております。

商品、イベントなどについてお気軽にお問い合わせください。

お支払い方法

  • クレジットカード

   ※お支払い期限 7日以内にご入金が確認できなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。

商品代金以外の料金の説明

【送料】
送料は全国一律2,000円です。
kintoneバランススクター1度の購入で2台以上お買上げから無料です。

​Kintone電動キックボードシリーズは送料無料です。

販売数量

1個から販売いたします。
大口の場合は弊社担当者までお問い合わせください。

引渡し時期

各販売サイトに出荷に関する記載がある場合はそちらが優先されます。
「ご入金確認後」1日~14日以内に発送となります。
※15日以上かかる場合、他店で売れてしまった場合、お取り寄せの場合は、メールにてあらかじめご連絡させて頂きます。お取り寄せの場合は、平均して2~4週間前後でのお届けとなります。
※海外お取り寄せ品に関しましては1ヶ月以上かかる場合がございますので、ご了承くださいませ。
※お客様長期不在のため戻ってきた商品は全てキャンセル返金手続きさせて頂きます。

安心の180日間修理保証

Kintoneシリーズはすべての商品に下記書類が付属します。

  • 半年間の無料修理保証の付いた国内保証書

  • 日本語説明書

 

返品・交換について

お買い上げから半年間の無償修理保証がございます。対応期間に発生した自然故障に関しまして、取扱説明書に添付されている保証書とお買い上げ明細をご用意の上、下記カスタマーサポートへご連絡ください。
保証書を紛失されますと無償修理保証は受けられませんのでご注意ください。
また、初期不良はお買い上げから1週間以内の自然故障が対象となります。

返品送料

お買い上げから1週間以内の初期不良の場合は送料を負担いたします。

故障品

修理もしくは交換の対応となった場合は、当方指定の送付場所へ同梱されていた付属品一式を梱包の上お送りください。万が一新品との交換対応となる場合も故障品は回収いたします。
また、故障状況により送付先が異なりますので、お問い合わせの際に当方よりご案内があるまでご送付されないようにお願いいたします。

注意点

・商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び当店)の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。
・無償修理期間対象外もしくはお客様責による故障は有償修理となります。故障箇所によっては修理ができず、新品商品をご提案させていただくことがございます。
・購入商品が、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジによりサイト掲載商品の写真と異なる場合がございます。使用上や性能に関係しない変更(デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・キャンセルはできませんのでご了承ください。
・メーカー欠品等により同じ商品との交換対応ができない場合がございます。同等商品をご提案させていただきますが、お客様のご希望に添えない場合もございます。
・修理工場の混雑状況により、修理には2週間〜4週間程かかることがございます。

販売カスタマーサーポート

050-1743-9444
(10:00~16:00 日本時間)
※10時台は電話が込み合い繋がりにくくなる場合があります。
その際はお手数では御座いますが、時間をおいておかけ直し頂きますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせ

sale-support@earthship.co.jp


(販売カスタマーサポート)

 

 

 

ご利用可能なカード

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​株式会社エッチビーエス北海道舞台制作

​札幌市東区北25条東6丁目3-21

​TEL:011-790-7676  FAX:011-790-8841

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